Comment expédier des objets fragiles en toute sécurité ? Conseils et fournitures d'emballage

Dernière mise à jour le 31 mars 2025 par l'équipe Packoi

De nos jours, il est courant pour les entreprises de livrer aux clients des articles volumineux et lourds comme des matelas, des meubles et des équipements d'exercice. Expédition d'articles fragiles Cela peut s'avérer complexe pour les entreprises de commerce électronique vendant des produits fragiles. Cependant, avec un emballage approprié, même les articles fragiles peuvent être expédiés en toute sécurité.

Il est néfaste pour les entreprises d'expédier systématiquement des produits défectueux à leurs clients. Lorsqu'il s'agit d'expédier des articles fragiles, il est quasiment impossible de les protéger de tout type de dangerCe guide vous apprendra cependant à emballer correctement les articles fragiles et à sélectionner le conteneur d'expédition le plus approprié.

Dommage ou casse : l'ennemi de la marque de toutes les boutiques en ligne

Verrerie, les instruments de musique et les produits technologiques, entre autres objets fragiles, sont particulièrement vulnérables aux dommages pendant l'expédition et la livraison.

Les cartons sont ballottés pendant le transport, qu'ils soient jetés dans les mains, chargés dans des camions ou déposés par les transporteurs. Le secteur du transport pour les boutiques en ligne est intrinsèquement imparfait de cette façon.

Vous pouvez souscrire une assurance expédition, mais cela ne résout pas complètement le problème. Lorsqu'un produit arrive endommagé, magasins en ligne peut perdre de l’argent de plusieurs manières.

Ils devront peut-être gérer plus de plaintes de clients, payer les frais de réexpédition (et parfois couvrir les frais de retour), perdre des stocks invendables et même risquer de perdre complètement le client.

Le bon côté des choses, c'est que beaucoup formes de dommages liés au transport peut être évité en emballant correctement les articles fragiles.

Les bris sont rares mais surviennent occasionnellement. Les dommages aux articles fragiles devraient être minimes si vous utilisez un emballage adéquat.

Quels produits sont les plus susceptibles d’être endommagés pendant le transport ?

Verre, cristal et porcelaine sont les premiers matériaux qui viennent à l'esprit lorsqu'on pense aux objets fragiles. Les produits fragiles, quelle que soit leur nature, nécessitent un emballage approprié pour garantir un transport en toute sécurité.

Des éclats et des fissures peuvent apparaître sur n'importe quoi, d'un piano à une table bassePour cette raison, différentes normes de sécurité des produits doivent être respectées.

Plus précisément, les dommages au produit représentent 34% des retours liés aux emballages. Ceci nécessite une prudence particulière lors de la manipulation de ces choses pour éviter les plaintes des clients.

D'autres produits cassables sont répertoriés ci-dessous. De cette façon, vous pouvez être sûr d’expédier les articles fragiles avec l’emballage et le soin qu’ils méritent.

• Électronique
• Lampshades
• Articles en céramique
• ANTIQUITÉ
• Oeuvre
• Verrerie
• Miroirs

Pourquoi les boutiques en ligne doivent-elles faire preuve de prudence lors de l’expédition de produits fragiles ?

Les marchandises endommagées sont très chères (et beaucoup plus d'argent pour marques de commerce électronique que les commerces traditionnels). Voici d'autres façons de produits cassés et fragiles pourrait nuire aux résultats de votre entreprise.

Retours de produits

Si un consommateur se plaint d’avoir reçu un article endommagé dans le courrier, vous devez payer au minimum pour que l'article d'origine leur soit réexpédié.

Quelqu'un devra payer la facture pour une étiquette de retour si vous insistez. procédures de retour plus strictes, comme renvoyer l'article endommagé pour inspection.

Vos résultats financiers augmenteront Si vous prenez en charge les frais d'expédition des échanges clients dans le cadre de votre politique de retour, la plupart des clients seront encore plus mécontents si vous les obligez à payer la facture.

Ils ont non seulement reçu un article endommagé et devront attendre plus longtemps pour un remplacement, mais ils devaient également faire un déplacement supplémentaire jusqu'au bureau de poste ou chez le transporteur pour les frais d'expédition supplémentaires. 

Affaires perdues

Tous les acheteurs ne sont pas assez patients pour attendre une toute nouvelle offreCertains clients peuvent demander un remboursement et ne plus jamais acheter chez vous.

Vous avez probablement dépensé de l'argent pour obtenir ce client, et maintenant vous l'avez perdu ainsi que toutes les affaires futures que vous auriez pu obtenir de lui à cause de cela. leur perception négative que vous ne pouvez pas livrer les choses en bon état.

Retours négatifs

Commentaires des clients, commentaires particulièrement négatifs, peut faire prospérer ou ruiner une entreprise. Imaginez que vous expédiez plusieurs articles fragiles à un client et que celui-ci reçoive un produit endommagé après l'avoir attendu avec impatience.

Dans ce cas, ils peuvent soumettre une mauvaise critique même s'ils sont dédommagés pour leurs efforts et remplacés immédiatement.

C'est un désastre pour les boutiques en ligne. un cadeau ou une réduction Lors de leur prochain achat, c'est une excellente façon de leur témoigner votre reconnaissance. N'hésitez pas à demander une révision de votre note une fois que vous avez corrigé les erreurs.

Choisissez la taille de boîte appropriée

Il est tentant d’utiliser un carton d’expédition massif avec beaucoup d'espace vide autour de l'objet fragile que vous transportez. Cela peut se retourner contre vous de plusieurs façons : les cacahuètes et le papier bulle risquent de bouger pendant le transport, et vous finirez par payer un supplément pour le transport.

Cependant, vous n'obtiendrez pas une protection suffisante en achetant des boîtes qui sont un ajustement parfait pour votre produitAlors, combien est le nombre optimal ?

Votre boîte devrait avoir exactement deux pouces d'espace de tous les côtés lorsque l'objet est placé à l'intérieur. Cela suffira pour garder l'envoi protégé et bon marché.

Assurez-vous que tout rentre parfaitement dans la boîte à chaque fois en mesurer soigneusement le contenu.

Compilez tout ce dont vous aurez besoin et configurez-le dans l'ordre dans lequel il apparaîtra lorsque l'acheteur ouvrira la boîte. Réfléchissez à ce que vous pouvez faire pour que le moment où un consommateur ouvre l'une de vos boîtes soit inoubliable.

Comment mesurer la taille de la boîte requise ?

Utilisez une règle ou un ruban à mesurer pour mesurer les distances autour de vos objets. Plus précisément, vous devez vérifier les éléments suivants :

• d'avant en arrière pour la largeur
• côte à côte pour la longueur
• de haut en bas pour la profondeur

Assurez-vous de vous donner un peu de répit lorsque vous organisez vos affaires. En règle générale, vous devez ajouter environ un quart de pouce à chaque dimension pour garantir un emballage (et un déballage) facile.

Vous pouvez utiliser notre calculateur pratique pour vous aider à déterminer les dimensions de boîte idéales pour votre besoins d'emballage uniques.

Les boîtes dans les boîtes sont une option pour expédier des produits aussi fragiles que la Chine.

Vous devriez acquérir des boîtes d'expédition personnalisées pour vous assurer qu'elles sont une taille adaptée pour le transport d'objets fragiles. Packoi propose une grande variété de boîtes standards tailles, mais vous pouvez également concevoir les vôtres.

Cela peut déterminer si un consommateur reçoit ou non son article en un seul morceau et s'il doit ou non soumettre un retour ou un échange formulaire après avoir reçu leur commande.

Choisissez des fournitures d'emballage haut de gamme

Afin de garantir que vos produits parviennent au client sans une seule bosse, rayure ou bosse, vous devez considérer les matériaux d'emballage que vous choisissez comme un investissement, car cela garantit l'expédition réussie des articles fragiles.

Matériaux de mauvaise qualité ne donnera pas simplement vos produits une impression négative; ils ne les garderont pas non plus en sécurité tout au long du transport.

Il peut y avoir des économies initiales sur les coûts de matériaux avec emballage plus fin et plus fragile, mais cela sera rapidement compensé par la fréquence accrue à laquelle les clients retournent des articles et pour lesquels des remplacements doivent être fournis.

• Vous pourriez finir par perdre des clients et payer plus d'argent à long terme. Il est crucial pour les entreprises qui expédient beaucoup d'investir dans le maintien de clients fidèles.

• Vous pouvez voir la valeur de la fidélité des clients dans ce contexte en pensant aux boîtes d'abonnement mensuel.

• Vous devriez probablement prévoir un budget pour quelque chose d'un peu plus robuste lors de l'emballage de produits fragiles pour l'expédition.

Utilisez du papier bulle pour conserver vos objets de valeur

Utilisez beaucoup de papier bulle pour expédier les articles fragiles et les protéger pendant le transport. Remplissez le colis avec cacahuètes d'emballage ou matériau de rembourrage avant d'y placer vos marchandises. C'est un véritable art.

• Remplissez les espaces vides avec papier froissé ou papier bulle si l'article que vous envoyez par la poste présente une ouverture ou un trou.

• Enveloppez l'objet avec du papier pour le protéger. S'il commence à se détacher, utilisez simplement du scotch pour le fixer.

• Enveloppez-le de papier bulle en deux couches, en veillant à ce que chacune recouvre entièrement celle du dessous. Une alternative au papier bulle traditionnel est le papier bulle vert, fabriqué à partir de matériaux biodégradables ou papier bulle recyclé.

• Le ruban adhésif fera l'affaire ici.

• Si nécessaire, les étapes 3 à 5 doivent être répétées.

Ne cédez pas à la tentation d'emballer le tout sous d'innombrables couches de ruban adhésif ; une petite quantité suffit amplement. Trop en faire peut rendre le déballage frustrant, et si le client hésite trop, il risque de se retrouver dans une situation délicate. endommager eux-mêmes le produit fragile.

Enveloppez le paquet dans un rembourrage

Vous devez maintenant utiliser les deux pouces supplémentaires Sur tous les côtés intérieurs de la boîte. La première étape consiste à remplir le fond de la boîte avec du papier froissé, du papier bulle, des cacahuètes ou des coussins d'air.

Que vous choisissiez de protéger l'objet fragile avec papier bulle Vous pouvez choisir d'abord, comme décrit à l'étape 3, ou d'abord la zone environnante, comme décrit à l'étape 4. Assurez-vous que votre produit emballé ne bouge pas trop à l'intérieur.

Lorsque vous emballez un article dans une boîte, il est préférable de mettre un rembourrage supplémentaire Sur les quatre côtés et sur le dessus. Après avoir rentré le dernier rabat, testez rapidement la boîte pour vérifier son aspect et son toucher.

L'emballage doit pouvoir être scellé sans se gonfler et il doit être suffisamment flexible pour être déplacé dans différentes directions. sans que son contenu ne bougeLes boîtes Packoi sont fabriquées pour être rapidement assemblées et fermées en toute sécurité, réduisant ainsi les tracas d'emballage et permettant de gagner du temps.

Assurez-vous d'indiquer clairement que le contenu est fragile

Gardez à l'esprit que des événements imprévus peuvent survenir et surviendront. Même si vous mettez une étiquette indiquant « FRAGILE », le colis fragile pourrait toujours tomber ou être endommagé pendant le transport.

Cependant, vous devez toujours inclure un autocollant fragile lorsque vous expédiez votre article fragile ; cela vous donnera beaucoup plus de poids auprès de votre compagnie de transport dans le cas où votre colis serait endommagé.

Lorsque les clients envoient un article fragile, ils ressentent de l'anxiété. Évitez la panique de dernière minute en imprimant. « Manipuler avec précaution » ou « Fragile » sur chaque emballage et en le fermant avec du ruban adhésif.

Personnalisation de la box Packoi Les fonctionnalités facilitent l'intégration de données d'expédition cruciales tout en conservant une image de marque cohérente.

Conclusion

Expédition d'articles fragiles Cela ne doit pas être source de stress. En choisissant la bonne taille de boîte, en utilisant des matériaux d'emballage de qualité supérieure et en suivant les meilleures pratiques de calage et d'étiquetage, vous pouvez garantir que vos produits parviennent à vos clients en parfait état.

Investir dans des emballages de haute qualité Cela réduit non seulement les retours et les remplacements, mais améliore également la satisfaction des clients et la confiance dans la marque.

Emballez vos articles fragiles pour l'expédition avec Packoi dès aujourd'hui !

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, l'expédition d'articles fragiles ne doit pas être un problème. Si vous prenez les précautions nécessaires, vos marchandises arriveront en un seul morceau.

Contact le Packoï via le formulaire ci-dessous si vous rencontrez des problèmes avec des envois endommagés ou si vous avez besoin d'aide pour expédier des articles fragiles. Consultez nos taux de traitement des commandes au détail et déterminez si nous sommes la solution qui vous convient.